创造快乐双赢的人际关系 丁远峙0          

 第一部分　品质篇
一、    走向生活成功的金钥匙
１．      自信
２．      勇气
３．      热忱
二、    心理整容
１．      解除心理枷锁
２．      建立乐观的生活态度
３．      处世的修养
第二部分　技巧篇
一、朋友与敌人
二、消除防卫心理
1.自然就是魅力
2.认为别人喜欢你，别人就将真的喜欢你
3.保持轻松而从容，让事情出自自然
4.引发谈话的方式
三、感情投资的妙方
1.助人的结果自己必将得利
2.对别人表现出诚挚的关切
3.病人最容易记住别人的关切
4.热情具有感染力
5.记住重要人物的重要纪念日
四、赞美的威力
赞扬和欣赏是满足他人的人性饥渴，正是一种乐善好施的行为
1.真诚的赞扬和欣赏是激励人的最佳动力
2.真诚的赞扬和欣赏是一种美妙的人际交往技巧
3.赞扬要取得效力的关键：让人觉得赞扬是发自于内心
ａ.做一个美好的发现者
ｂ.挖掘不明显的优点加以赞扬
ｃ.最少期望时感谢别人
ｄ.赞扬行动和品性而非本人
4.赞扬的方式
ａ.微笑
ｂ.记住他人的名字
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