讲师简介:陆丰,上海帝略咨询公司首席顾问与首席培训师;中国单店营业力实战提升第一人;终端实战情景式培训专家;复旦大学企业研究所高级研究员;获中国首届管理实践大奖最佳管理团队银奖。
代表著作:《建材家居就该这样卖》、《家具就该这样卖》。
在一个没有强势标准的行业中,你越强势你就是标准,看的好比实际好更重要,所以我们就是要给顾客营造一种“感觉越来越好”的感觉……
通过陆丰老师的精彩课程能够立竿见影的提高导购人员的销售成功率,从而大大提升您的单店销售业绩。
一:树立正确的销售心态和理念
二:如何做好对客户的迎接
1.如何做好让客户一见如故的迎接
2.如何做好接待过程中的跟随
三:做好跟客户沟通过程中的“问、听”
四:导购的相关技巧
1.准备工作
2.导购过程中的15点误区分析及案例
3.介绍产品
4.三招克服争辩以及相关话术
5.常见客户疑难问题分析和部分答案
6.价格异议处理的10种技巧以及具体话术
7.具体疑难话术解答之道
五:如何做好人员的招选用留
六:如何引导客户做下来做深入交流
七:画
八:如何给客户做好价格计算
1.如何减少客户对价格的心理抗拒
2.如何给客户算价格的增减法
九:留
1.如何留资料
2.如何留人
3.如何留心
十:送
1.做好临门一脚的重要意思
2.我们在送人过程中容易出现的误区
3.如何做好送人的8个细节
http://www.codehy.com/jc/gxjz/2015/1014/7547.html