赢在运营——关于论坛运营的秘诀（社区运营书籍）1

互联网上社区运营的文章连篇累牍，看得人头疼，我们先理根本，再理末节，从战略层面讲，社区运营有三个根本的概念：流量，价值和互动。

社区运营的前提是流量。很多人都问我，社区该做什么内容，这种内容为王的思路，是错的，还有很多专家，教给大家如何采集内容，这更是荒谬。如果给社区运营下箴言的话，那就是流量为王，互动为皇。不但社区运营，任何商业的前提都必须有流量。一个新的社区，整体的思路应该是这样的，导入流量，吸引注册，细一点的就是提高注册率，然后是激活用户，下一步就是进行商业化。这个道理很复杂吗？很难理解吗？但是99%的社区运营官都在这里犯迷糊，浪费了大量的资源，比如花一个月的时间把网站做的很漂亮，再比如花很大一部分钱去做友情链接。完全是一种浪费，可耻的浪费。

社区运营的目标是实现价值。社区运营看起来有太多的困惑，比如：

第一个 网站没有流量

第二个 网站注册率太低

第三个 网友不发帖不回帖

第四个 没有高质量的内容

第五个 用户没有忠诚度

第六个 斑竹不负责

第七个 网站很火，但是不赚钱

这些问题看起来很复杂，很头疼，其实你只要能深刻把握价值的含义，这些问题都变会迎刃而解。人一切的行为都是为了实现自己的价值，无论是非商业行为还是商业行为。你被认可，是因为你的行为符合对象的价值。我们举一个最简单的例子，你到QQ群里面发广告，会被人家T掉，如果你在亲子群里面免费送亲子电子书，在电影爱好者群里面免费送电影票，还会被T走吗？不会，因为你提供了价值。你可能会问，电影票难道不要钱吗？好，我今天就延伸一下，电影票有可能是电影院免费提供的，因为电影了为了拉人，这种情况下是免费的；当然电影院不一定提供免费的电影票，电影院不提供，难道就没人提供了吗？

只要能解决价值的问题，我们就能搞定上面全部的问题。

社区运营的方式是互动。游客的价值小于注册用户的价值，潜水的注册用户的价值小于偶尔发帖的用户的价值，偶尔发帖的用户的价值小于经常发帖的用户的价值。很简单，只有互动才能实现用户的价值，才能实现网站的价值。

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